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奏响“科技+投递”交响曲
双击自动滚屏 文章来源:中国邮政报   作者:张菁   出版时间:20180912   阅读:61

现场拍摄河道照片,勾选河面清洁、河岸整齐、河道通畅等方面的标签,数据一键提交,护河邮路工作就完成了。江苏省苏州市吴江区邮政分公司平望投递班范师傅拿起手机,熟练演示着河道巡查的操作流程。9109点,商务投递实时认证系统后台显示,已收到十几条河道巡查实时信息。

自中标吴江区水利局河道养护管理第三方巡查考核外包服务项目以来,苏州市邮政分公司为此成立护河邮路,投递员对全区2600多条河流生态环境拍照取样,通过商务投递实时认证系统”APP实时上传,协助水利局开展水环境常态监管。

除了投递网全覆盖,独家技术优势也是中标的重要砝码。总结中标成功经验,吴江区分公司集邮与文化传媒部经理陆峰反复强调商务投递实时认证系统的功劳。该系统由苏州市分公司信息技术中心开发,拥有手机和PC 两个数据终端,借助交互平台实现数据实时传输,自201511 月上线至今,持续运用于生产实际,带来了逾750万元业务收入,并在2017年全国邮政企业科技创新成果评选中获小技改、小发明奖。

人性化设计 便捷高效

登录系统,扫码信件,根据语音提示拍照上传,一单业务几分钟就能完成。苏州市分公司彩香投递部投递员杨晨熙说,商务投递实时认证系统上线以来,他经手的认证业务已超过了3000 单。界面友好,操作便捷,他对这个系统赞不绝口。

点击APP 登录后,屏幕上显示扫描认证”“手工录入”“待处理”3个功能按键。日常操作中,投递员只需点击扫描认证按钮就会自动进入系统预设定的流程,一键作业。我平时不常用手机,但这款APP 操作起来便利得很。东环路投递班单晓勇随手拿起一封信件,轻车熟路地演示作业流程,扫码信件后,页面就会显示客户姓名、联系方式、地址信息,轻按拍照键,语音提示你拍摄客户正面照、侧面照,最后点击上传就完成了。

除了操作流程简便,系统开发时还充分考虑到各类突发情况。信件条形码难以识别时,投递员可点击手工录入按钮,手动输入邮件编码。如果网络信号不稳定,投递员拍摄好的照片会自动保留在待处理栏目中,待有网络时再点击上传。苏州市分公司信息技术中心工程师肖广然介绍道。

为方便投递员户外作业中使用APP,系统中增设了不少人性化功能:为节约网络流量,系统自带一套压缩算法,在上传过程中自动压缩图片,减少流量使用,而后台接收时,图片会自动解压还原,恢复初始分辨率;图片上传后将在手机中直接清除,减少占用内存的同时也保护了客户隐私;在辅助功能设计方面,扫描信件时系统自带闪光灯功能帮助提取条码;APP 首页还设计了退出按钮,减少电量损耗⋯⋯“这些细节设计的灵感来源于一线的使用反馈,系统上线至今已经进行了3 次功能升级。肖广然说,广泛收集意见,做好细节改善,一线用得好,科技才能接地气。

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